Wil je je ‘luistervaardigheden’ verbeteren en zo meer uit je gesprekken halen. En vooral handige tips om beter te ‘luisteren’? Dan is onze praktische training de kunst van het luisteren écht iets voor je. Je leert effectiever communiceren door beter te begrijpen wat de ander je probeert duidelijk te maken. In de praktijk van alledag blijkt dat goed ‘luisteren’ toch vaak best lastig is. Bij goed ‘luisteren’ gaat het over begrijpen wat de ander precies bedoelt te zeggen. Daarbij gaat het zowel over het horen wat en hoe iemand iets zegt, als actief ‘checken’ d.m.v. het stellen van vooral open vragen of je het allemaal goed begrijpt. Immers goed interpreteren is niet altijd eenvoudig.

In onze doe-training ga je zelf aan de slag en krijg je praktische handvatten om de ander beter te begrijpen. Daar gaat het bij goede communicatie om. Ook krijg je zicht op hoe je zelf geneigd bent om te luisteren en praktische tips hoe dat te verbeteren. Door bijvoorbeeld actief en afgestemd door te vragen. Kortom je verdiept je eigen ‘luistervaardigheden’. Hierdoor communiceer je op een meer ontspannen manier met anderen waardoor de ander zich beter gehoord en gezien voelt.

Wat levert de training “De kunst van het luisteren” je op?

Je ontdekt je eigen ‘luistervalkuilen’. En krijgt praktische handvatten om deze te omzeilen zodat je daadwerkelijk begrijpt wat de ander wil te zeggen. Hierdoor verbetert je communicatie, krijg je meer zelfvertrouwen en ontwikkel je meer inlevingsvermogen en een open houding. Je maakt door goed te luisteren en door gericht door te vragen, beter contact. Ook weet je door goed te observeren en daarop in te spelen, te achterhalen wat de ander nu écht wil zeggen. Het gevolg is dat de communicatie aanzienlijk verbetert doordat de ander zich beter begrepen voelt.

Dit zeggen deelnemers over de training.

• “Wat een eye-opener. Ik besef nu pas dat luisteren héél véél meer is dan alleen de woorden horen. Wat heb ik in het verleden veel gemist en wat is het eenvoudig om het beter te doen. Ik ben blij dat ik deze training heb gevolgd.” (Bibi)
• ”Ik heb veel inzicht gekregen en heb de kracht van luisteren ervaren. Ook heb ik praktische tips gekregen en weet wat ik wel moet doen en wat zeker niet.” (Karin)
• ” Wat een actieve, afwisselende training. De tijd vloog voorbij en ik heb heel veel geleerd dat ik direct toe kan passen om beter te luisteren.” (Marco)
• “De trainers creëren een veilige en leuke sfeer.“ (Maerel)
• “Ik begrijp nu dat iemand zich soms niet door mij gehoord voelt en dat dat steeds spanning gaf. Gelukkig weet ik nu wat ik nu anders moet doen.” (Annelies)
• “Handig zo’n lekker praktische training. Je hebt er niet alleen op het werk maar ook thuis wat aan.” (Miranda)
• “Ik heb in deze training écht de kracht van gericht luisteren én doorvragen ervaren. Ik weet nu door de tips hoe ik dit kan gebruiken om beter contact te maken met anderen.” (Ingeborg)

“De meeste mensen luisteren niet met de intentie om te begrijpen; ze luisteren met de intentie om te antwoorden.” Stephen Covey

Ben je in de training alleen aan het luisteren?

Nee, integendeel. De training gaat vooral over hoe je je goed kan ‘afstemmen’ op de ander. Met als doel dat je weet wat deze je duidelijk wil maken. Dat is zowel goed luisteren door de ander ruimte te geven, goed observeren wat de ander uitstraalt en ook gericht doorvragen om te achterhalen wat de ander je nu precies bedoelt je duidelijk te maken. kortom een zeer actieve training!

Programma

Centraal in deze praktische training staat het oefenen van je luistervaardigheden. We schetsen telkens kort een theoretisch kader waarbij we stilstaan bij waarom iemand denkt te ‘horen’ wat hij hoort. Hoe komt dat en hoe kun je door daar bewust mee om te gaan, checken of dat de échte boodschap is. Vervolgens laten we je door oefeningen je eigen luistergewoontes ontdekken en scherpen deze aan.

Uitgangspunt is steeds dat we uitgaan van wie jij bent en hóe jij nu communiceert. Daarnaast leren we je ook hoe je contact kunt maken door de ander de ruimte te geven door alleen te luisteren. We laten je zien hoe je door goed te observeren, kort samenvatten en weergeven wat je denkt te horen, je af kan stemmen op de ander. Om vervolgens door gericht door te vragen te achterhalen wat de ander je precies duidelijk wil maken.

Aanpak van onze training de kunst van het luisteren

In deze praktische training oefenen we met échte alledaagse situaties die door gerichte opdrachten spontaan ontstaan. We laten je door deze opdrachten ervaren dat je met je hele lijf communiceert en dat de uitgesproken woorden slechts een klein onderdeel uitmaken van wat de ander je duidelijk wil maken. Daarbij geven we je concrete tips die je communicatieve vaardigheden en je luistervaardigheden positief beïnvloedden. We werken met twee trainers in een kleine groep (maximaal 12) zodat iedereen kan oefenen en de aandacht krijgt die hij verdient.

Vrijblijvend persoonlijk advies over deze training 

Heb je na aanleiding van deze informatie nog vragen of twijfel je of deze training iets voor jou is, neem dan contact met ons op. We beantwoorden graag je vragen via de mail of telefoon. Ook als je een keer vrijblijvend wilt sparren over je opleidingsvraag ben je van harte welkom.