De zorg verandert. We gaan van zorgen voor, naar zorgen dat. Je ondersteunt als zorgverlener cliënten om zo lang mogelijk zelfstandig te blijven en betrekt daarbij ook hun netwerk. Dit betekent vaak lastige gesprekken voeren omdat je soms grenzen moet stellen. Immers je mag of kan niet altijd alles voor de cliënt doen. Soms moet je ook de mantelzorgers vragen om taken op zich nemen.

Dit kan weerstand oproepen bij cliënten en hun naasten. Zeker wanneer zij al langer in zorg zijn en gewend zijn aan een andere aanpak. Daar goed mee omgaan vraagt heel wat van je communicatieve vaardigheden. In onze workshop die we op vraag van het Van Kleef Instituut hebben ontwikkeld, geven we je praktische handvatten en tips. Deze helpen je bij het voeren van deze vaak lastige gesprekken.

Wat leer je in de workshop?

In onze praktische workshop lastige gesprekken voeren, leer je hoe je grenzen kunt stellen en kunt omgaan met weerstand. Je krijgt persoonlijke aandacht en voor jou praktische handvatten om weerstand te herkennen en te bespreken, zonder de relatie met je cliënten en mantelzorgers te schaden. Daarnaast leer je hoe je stevig in je schoenen blijft staat en cliënten en mantelzorgers op een positieve manier meekrijgt, zonder over je eigen grenzen te gaan. Dit alles in een ontspannen sfeer.

Kortom:

• Je weet wat weerstand is, hoe het ontstaat en welke vormen het kan aannemen.
• Daarbij kan je weerstand benoemen en ruimte geven om er samen over te praten.
• Je ontdekt hoe jij zelf op weerstand reageert en wat voor effect dat heeft op de ander.
• Je kan op een natuurlijke wijze je eigen grenzen aangeven met respect voor de ander.
• Tevens ga je meer ontspannen deze ‘lastige gesprekken” aan waardoor het uiteindelijke effect een stuk beter is.
• Daarnaast krijg je vooral praktische tips voor het voeren van lastige gesprekken waarbij je op een natuurlijke wijze inspeelt op ervaren weerstand, zodat het wederzijdse begrip en de onderlinge ‘samenwerking’ verbetert.

Hoe ziet de workshop lastige gesprekken voeren er uit?

Het is vooral een praktische workshop van een halve dag. We werken met herkenbare situaties uit de dagelijkse praktijk. Onze werkwijze is dat we telkens een korte uitleg geven om vervolgens daar praktisch mee aan de slag gaan. In diverse oefeningen, geen rollenspellen, leer je hoe je effectief om kan gaan met weerstand. Van mensen die de training eerder hebben gevolgd kregen we als feedback dat het een leerzame, inspirerende, leuke en vooral fijne training is.

Klik hier als je meer wilt weten over wie we zijn en hoe we werken.